Como eliminar o malware do tipo ladrão Epsilon do seu sistema operativo

Que tipo de malware é o Epsilon?

Epsilon é o nome de um malware projetado para roubar informações confidenciais. Este ladrão visa dados de navegadores, aplicações relacionadas com jogos e várias outras aplicações, bem como carteiras de criptomoedas. O ladrão Epsilon tem sido observado a ser proliferado através de campanhas dirigidas a jogadores de jogos de vídeo.

Visão geral do malware Epsilon

Após a infiltração bem sucedida num sistema, o Epsilon começa a recolher dados relevantes do dispositivo. Este ladrão pode extrair e exfiltrar informações dos navegadores. Normalmente, os dados de interesse incluem: históricos de navegação e de motores de pesquisa, cookies da Internet, credenciais de login armazenadas (nomes de utilizador/palavras-passe), números de cartões de crédito guardados, etc.

O Epsilon pode obter informações associadas a plataformas de mensagens. Para elaborar, este programa pode auto-injetar-se no Discord, e também recolhe tokens Discord. Entre os tipos de software visados pelo Epsilon estão as aplicações relacionadas com jogos de vídeo. Por exemplo, este ladrão procura adquirir sessões do Minecraft.

Além disso, o ladrão visa obter credenciais de login e outras informações de carteiras de criptomoedas e software relacionado (por exemplo, MetaMask, etc.).

Deve ser mencionado que os criadores de malware costumam melhorar o seu software; por conseguinte, as potenciais versões futuras do Epsilon podem ter uma lista de alvos mais vasta e capacidades adicionais/diferentes.

Em suma, a presença de malware como o Epsilon nos dispositivos pode levar a graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Exemplos de malware do tipo Ladrão

Serpent, Laze, TrapStealer, Poverty, e Lumar são apenas alguns exemplos de ladrões que investigámos recentemente. O malware para roubo de informação é incrivelmente prevalecente. Pode procurar detalhes específicos ou uma vasta gama de dados. Este software malicioso não está necessariamente limitado à sua classificação, o que significa que pode ter outras funcionalidades não associadas ao roubo de dados.

É de salientar que, independentemente da forma como o malware funciona, a sua presença num sistema põe em perigo a integridade do dispositivo e a segurança do utilizador. Por conseguinte, todas as ameaças devem ser removidas imediatamente após a sua deteção.

Como é que o Epsilon se infiltrou no meu computador?

O Epsilon é oferecido para venda pelos seus desenvolvedores no Telegram e no Discord. Portanto, a forma como este ladrão é proliferado depende da utilização que os criminosos cibernéticos fazem dele.

Foram registadas várias campanhas de disseminação do Epsilon; estas operações visavam a comunidade de jogadores. Os ficheiros maliciosos que transportavam este malware foram obtidos pelas vítimas a partir de sites falsos que ofereciam descarregamentos de jogos (por exemplo, Pokemon, Nobody's Left, etc.).

Estas páginas web foram promovidas através de spam, publicado publicamente e enviado em privado através do Discord. As contas que publicam este conteúdo são normalmente as que foram comprometidas, uma vez que a promoção é muito mais bem sucedida se se acreditar que vem de fontes respeitáveis.

Os ficheiros inicialmente transferidos foram observados nos seguintes formatos - executáveis, arquivos RAR protegidos por palavra-passe e arquivos ZIP. Em alguns casos, após o ficheiro infecioso ter sido iniciado, as vítimas eram confrontadas com caixas de diálogo que lhes pediam para fornecer chaves de teste beta.

É pertinente mencionar que não é improvável que outros formatos, sites e iscos sejam utilizados na proliferação do Epsilon. O isco centrado no jogo pode incluir descarregamentos gratuitos de jogos de vídeo, versões "pirateadas", "truques" e "trapaças", mods, divisas do jogo e outros activos, etc.

Os ficheiros maliciosos apresentam-se em vários formatos; para além de executáveis e arquivos, outros tipos comuns incluem JavaScript e documentos (por exemplo, Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.). Phishing e as técnicas de engenharia social são frequentemente utilizadas na distribuição de malware.

Os métodos de proliferação generalizada incluem: anexos maliciosos ou hiperligações em emails spam (por exemplo, emails, PMs/DMs, SMSs, etc.), malvertising, fraudes online, descarregamentos drive-by (furtivos/draudulentos), ferramentas de ativação de software ilegais ("cracking") e atualizações falsas.

Alguns programas maliciosos podem mesmo auto-disseminam-se através de redes locais e dispositivos de armazenamento amovíveis (por exemplo, unidades flash USB, discos rígidos externos, etc.).

Como evitar a instalação de software malicioso?

Recomendamos fortemente que os emails e outras mensagens recebidas sejam tratados com precaução. Os anexos ou hiperligações encontrados em emails suspeitos/irrelevantes não devem ser abertos, uma vez que podem ser virulentos. É essencial ter cuidado ao navegar, uma vez que o conteúdo online falso e malicioso parece normalmente genuíno e inócuo.

Além disso, todos os descarregamentos devem ser efectuados a partir de canais oficiais e verificados. Outra recomendação é activar e actualizar software utilizando funções/ferramentas legítimas, uma vez que as adquiridas de terceiros podem conter malware.

Devemos enfatizar a importância de ter um antivírus de boa reputação instalado e atualizado. Este software de segurança devem ser utilizado para efetuar verificações regulares do sistema e para remover as ameaças e problemas. Se acredita que o seu computador já está infetado, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner Antivirus para Windows para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Screenshot de ladrão Epsilon promovido no Telegram:

Screenshot de um falso site de jogos Pokemon usado para disseminar o ladrão Epsilon:

Screenshot de um site falso de descarregamento do jogo Nobody's Left usado para disseminar o ladrão Epsilon:

Como remover malware manualmente?

A maioria das infeções por trojans pode ser removida com uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner. O procedimento manual completo abaixo destina-se aos casos em que a remoção automática falhou, em que pretende confirmar que uma análise detetou tudo ou em que a ameaça tem vários pontos de persistência.

Ferramentas de que vai precisar

Combo Cleaner Antivirus Avaliação gratuita de 7 dias

Verificador principal recomendado. Certificado VB100. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Microsoft Defender Offline Gratuito · integrado

Integrado no Windows. Arranca num ambiente limpo para detetar rootkits.

Process Explorer Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Melhor do que o Gestor de Tarefas - mostra os caminhos completos e as assinaturas.

Autoruns Gratuito

Da Microsoft Sysinternals. Lista todos os locais onde o malware pode persistir no seu sistema.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratuito

O verificador a pedido oficial da Microsoft. Assinaturas sempre atualizadas - expira a cada 10 dias.

Fase 1~ 5 min

Contenção - limitar os danos

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1

Desligar da rede

30 segNão requer ferramentas

Desligue o cabo Ethernet e desative o Wi-Fi. Se estiver a utilizar um portátil, a tecla do modo de avião é a forma mais rápida.

Porque é que isto é importante

Muitos trojans exfiltram dados - palavras-passe guardadas no navegador, sessões bancárias, capturas de ecrã - e aceitam comandos remotos. Cortar a rede trava ambas as atividades de imediato. Mantenha a rede desligada até à fase 4.

2

Arrancar no Modo de Segurança com Rede

3 min

O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de controladores e impede a execução automática da maioria do malware. A opção “com Rede” permite-lhe descarregar ferramentas - volte a ativar o Wi-Fi apenas depois de ter arrancado neste modo.

Windows 11

Abra Definições → Sistema → Recuperação. Clique em Reiniciar agora junto a Arranque avançado.

O computador reinicia no menu “Escolher uma opção”. Clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Após o segundo reinício, prima 5 ou F5.

Windows 10

Clique no logótipo do Windows, mantenha premida a tecla Shift, clique no ícone Ligar/Desligar e escolha Reiniciar. No ecrã Escolher uma opção, clique em Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar. Prima F5.

Windows 8

Aceda ao ecrã Iniciar, escreva Avançadas e selecione Definições → Opções de arranque avançadas → Reiniciar agora → Resolução de problemas → Opções avançadas → Definições de Arranque → Reiniciar → F5.

Nota: o Windows 8 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2023 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Windows 7

Clique em Iniciar → Encerrar → Reiniciar → OK. Durante o arranque do sistema, prima repetidamente F8 até aparecer o menu Opções de Arranque Avançadas do Windows e, em seguida, escolha Modo de Segurança com Rede.

Nota: o Windows 7 atingiu o fim do suporte em janeiro de 2020 - continuar a utilizá-lo expõe-no a um risco muito mais elevado de reinfeção.

Fase 2~ 15 min

Identificação - descobrir o que está escondido

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3

Inspecionar os processos em execução com o Process Explorer

Ferramenta: Process Explorer5 min

Descarregue o Process Explorer da Microsoft Sysinternals. Execute-o como administrador. Clique em Options → Verify Image Signatures e em View → Lower Pane View → DLLs.

Ordene por “Verified Signer”. Qualquer elemento sem assinatura executado a partir de %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% ou %ProgramData% é suspeito. Clique com o botão direito do rato → Properties para ver o caminho completo da imagem. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para pesquisar nomes de processos desconhecidos.

Porque não usar apenas o Gestor de Tarefas

O Gestor de Tarefas oculta os caminhos completos dos ficheiros, não mostra as assinaturas digitais e agrupa os processos de formas que facilitam a passagem despercebida do malware. O Process Explorer é a mesma ferramenta que os engenheiros da Microsoft utilizam.

4

Mapear todos os pontos de persistência com o Autoruns

Ferramenta: Autoruns 14.x10 min

Descarregue o Autoruns. Clique com o botão direito do rato em Autoruns.exe e escolha Executar como administrador - sem privilégios elevados, o Autoruns não consegue inspecionar as ramificações de registo protegidas.

No menu, abra Options → Hide Microsoft Entries e Options → Hide Empty Locations e, em seguida, clique em Refresh.

Os trojans modernos não se limitam ao arranque. Percorra estes separadores e procure entradas sem assinatura ou desconhecidas:

• Logon - as clássicas chaves Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - esconderijo frequente, especialmente tarefas com ações PowerShell, MSHTA ou rundll32
• Services - serviços sem assinatura em pastas que não pertencem à Microsoft
• WMI - as subscrições de eventos são um mecanismo de persistência furtivo (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - abuso do valor “Debugger” das Image File Execution Options
• AppInit - DLL carregadas em todos os processos com interface gráfica
• Browser plug-ins - extras sem assinatura em todos os navegadores instalados

Dica profissional

Clique com o botão direito do rato em qualquer entrada suspeita → “Jump to Image” para ver o ficheiro real. Clique com o botão direito do rato → “Search Online” para abrir o VirusTotal com o hash do ficheiro. Não elimine nada ainda - limite-se a anotar os caminhos dos ficheiros e os nomes das entradas. Vamos removê-los depois das análises.

5

Verificar o ficheiro hosts e as definições de DNS

3 minIntegrado no Windows

Os trojans redirecionam frequentemente domínios de bancos, de antivírus e de atualizações para servidores controlados pelo atacante, editando o ficheiro hosts ou as definições de DNS.

Ficheiro hosts: abra o Bloco de Notas como administrador e abra C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. As entradas legítimas estão comentadas com #. Qualquer mapeamento IP-domínio não comentado é suspeito - especialmente redirecionamentos para microsoft.com, windowsupdate ou o seu banco.

Definições de DNS: abra a Linha de Comandos como administrador e execute ipconfig /all. Confirme que os seus servidores DNS apontam para o seu fornecedor de Internet, o seu router ou um resolvedor público conhecido (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Em seguida, abra Definições → Rede e Internet → [o seu adaptador] → Atribuição de servidor DNS e verifique se as definições de DNS e de DNS sobre HTTPS (DoH) não foram sequestradas.

Porque é que isto é importante

Um PC limpo com o DNS sequestrado continua a ser um PC comprometido. Vai pensar que está em chase.com e estará no clone do atacante.

Fase 3~ 60-90 min

Remoção - três análises, uma limpeza

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Nenhum antivírus deteta tudo sozinho. A ordem abaixo é intencional: primeiro a análise offline (deteta rootkits antes de o Windows carregar por completo), depois os verificadores a pedido no sistema em execução e, por fim, a limpeza manual de tudo o que lhes tiver escapado.

6

Executar o Microsoft Defender Offline

Ferramenta: integrada no Windows15 min

Reinicie no Windows normal. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Opções de análise. Selecione Microsoft Defender Antivírus (análise offline) e clique em Analisar agora. O computador reinicia num ambiente reduzido e faz a análise antes de o sistema operativo completo carregar.

Porque é que isto vem primeiro

Os rootkits e os bootkits escondem-se de qualquer verificador executado na mesma sessão do Windows já infetada. Uma análise offline antes do arranque vê o disco antes de o malware se conseguir esconder.

Antivírus recomendado

Combo Cleaner

Certificado VB100. Inclui anti-trojan, análise do registo e da persistência e anti-spyware numa única passagem. Está disponível uma avaliação gratuita de 7 dias.

Descarregar Combo Cleaner

7

Executar uma análise completa do sistema com o Combo Cleaner

Ferramenta: Combo Cleaner20-40 min

Instale o Combo Cleaner e execute uma análise completa do sistema (não a análise rápida). Deixe-a terminar por completo, reveja as ameaças detetadas e aplique as ações recomendadas. O Combo Cleaner coloca em quarentena os trojans conhecidos e a respetiva persistência no registo.

8

Executar o Microsoft Safety Scanner como análise de segunda opinião

Ferramenta: Microsoft Safety Scanner15 min

Descarregue o Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), a ferramenta a pedido gratuita da Microsoft. O binário expira a cada 10 dias, o que significa que cada transferência tem as assinaturas mais recentes. Execute uma análise completa depois do Combo Cleaner para detetar tudo o que um único motor possa não ter detetado.

Porquê uma segunda análise

Diferentes motores de análise detetam ameaças diferentes. Executar uma análise adicional da Microsoft depois do Combo Cleaner é, de longe, o passo de verificação mais subutilizado na remoção de malware.

9

Remover manualmente tudo o que ainda estiver listado no Autoruns

Ferramenta: Autoruns10 min

Volte a abrir o Autoruns. Tudo o que assinalou no passo 4 e que ainda está presente não foi detetado pelas análises automáticas. Para cada entrada suspeita restante: clique com o botão direito do rato → Delete no Autoruns (isto remove o registo de persistência) e, em seguida, navegue até ao caminho do ficheiro e elimine o ficheiro propriamente dito. Esvazie a Reciclagem.

Importante

Alguns ficheiros de malware reaparecem depois de eliminados porque outro elemento do sistema os volta a criar. Se eliminar um ficheiro e ele regressar em poucos minutos, existe um ponto de persistência restante que o Autoruns não mostrou - normalmente um serviço ou uma tarefa agendada executada como SYSTEM. Volte a executar as análises dos passos 6-8 ou avance para uma instalação limpa (consulte o final do guia).

Fase 4~ 15 min

Recuperação - restaurar os navegadores e a segurança

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10

Repor os navegadores e limpar as permissões de notificação

5 min

Os trojans e o adware sequestram frequentemente os navegadores - alteram o motor de busca predefinido, instalam extensões fraudulentas ou concedem a si próprios permissões de notificação para continuarem a mostrar janelas pop-up fraudulentas mesmo depois de o malware ter desaparecido.

• Chrome: visite chrome://settings/reset e clique em “Repor as predefinições originais das definições”. Depois, visite chrome://settings/content/notifications e remova todos os sites desconhecidos.
• Edge: visite edge://settings/reset. Depois, verifique edge://settings/content/notifications.
• Firefox: abra about:support e clique em Restaurar o Firefox (no Firefox, a opção chama-se “Restaurar” e não “Repor”). Depois, verifique Definições → Privacidade e Segurança → Permissões → Notificações.

Reveja as extensões instaladas em cada navegador e remova tudo o que não reconheça, especialmente extensões que não tenham sido instaladas por si.

11

Reativar o Defender e a Proteção contra adulteração e atualizar tudo

10 min

Muitos trojans desativam o software de segurança. Abra Segurança do Windows → Proteção contra vírus & ameaças → Gerir definições e confirme que a Proteção em tempo real, a Proteção disponibilizada na cloud e a Proteção contra adulteração estão todas ativadas. A Proteção contra adulteração impede que o malware desative o Defender silenciosamente.

Em seguida, execute o Windows Update (Definições → Windows Update → Procurar atualizações) e atualize os seus navegadores e aplicações. O vetor de infeção que permitiu a entrada do trojan envolve normalmente software desatualizado.

Fase 5~ 15 min + 7 dias

Verificação e proteção

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12

Alterar as palavras-passe a partir de um dispositivo limpo

20 min⚠ Crítico

Se o trojan era um info-stealer (o Lumma, o RedLine, o Vidar e outros semelhantes são extremamente comuns), parta do princípio de que todas as palavras-passe guardadas no navegador estão comprometidas. Altere-as a partir de outro dispositivo comprovadamente limpo - o seu telemóvel serve, desde que não esteja infetado.

Ordem recomendada:

1. E-mail principal primeiro - é o centro de recuperação de todas as outras contas
2. Contas bancárias e financeiras
3. Palavra-passe mestra do gestor de palavras-passe (se utilizar um)
4. Redes sociais, compras e restantes contas

Sempre que possível, ative a autenticação multifator resistente a phishing (chaves de acesso / chaves de segurança físicas FIDO2 / aplicações de autenticação) - a MFA baseada em SMS pode ser contornada por atacantes sofisticados.

13

Confirmar a limpeza e monitorizar durante 7 dias

5 min + 1 semana de monitorização

Volte a ligar-se à rede e execute uma última análise completa com o Combo Cleaner. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e mude para o separador Aplicações de arranque - confirme que nada de suspeito reapareceu.

Nos próximos 7 dias, esteja atento ao regresso dos sintomas: utilização elevada e inesperada da CPU, regresso de processos desconhecidos, redirecionamentos do navegador ou janelas pop-up. Se algo regressar, falhou um ponto de persistência e o procedimento tem de ser repetido - ou pode existir um comprometimento mais profundo que exija uma instalação limpa.

Quando optar por uma instalação limpa do Windows

A remoção manual nem sempre é a resposta certa. Reinstalar o Windows de raiz é a única forma de ter 100% de certeza quando:

• O malware reaparece após cada tentativa de remoção
• Foi detetado um bootkit ou um rootkit UEFI (esta classe de ameaça situa-se abaixo do sistema operativo e sobrevive a uma reinstalação normal do Windows)
• Foi executado com privilégios de administrador um trojan de roubo de credenciais confirmado (Lumma, RedLine, Vidar) - o sistema tem provavelmente várias cargas maliciosas desconhecidas
• O PC é utilizado para serviços bancários online, e-mail profissional ou qualquer outra atividade em que não seja aceitável a mínima dúvida

Uma instalação limpa é um processo de 30-60 minutos: reinstalação do Windows 11 através de Definições → Sistema → Recuperação → Repor este PC → Remover tudo → Transferência na cloud. Faça primeiro uma cópia de segurança dos documentos num armazenamento externo, analise essa cópia de segurança com o Combo Cleaner antes de a restaurar e reinstale as aplicações de raiz - nunca as restaure a partir de uma cópia de segurança do sistema infetado.

Importante: A remoção manual exige conhecimentos informáticos avançados. Se não tiver confiança para distinguir ficheiros de sistema de ficheiros maliciosos, execute uma análise automática com o Combo Cleaner e o Windows Defender e fique por aí - esse caminho deteta a grande maioria dos trojans dirigidos a utilizadores domésticos, sem o risco de danificar o Windows ao eliminar o ficheiro errado.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O meu computador está infectado com malware Epsilon, devo formatar o meu dispositivo de armazenamento para me livrar dele?

A remoção do malware raramente requer formatação.

Quais são os principais problemas que o malware Epsilon pode causar?

As ameaças associadas a uma infeção dependem das capacidades do programa malicioso e dos objectivos dos criminosos cibernéticos. O Epsilon é projetado para roubar uma variedade de informações vulneráveis. Geralmente, infecções deste tipo podem levar a sérios problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Qual é o objetivo do malware Epsilon?

A maioria dos programas maliciosos é utilizada para gerar rendimentos. No entanto, os criminosos cibernéticos também podem utilizar malware para se divertirem, para se vingarem, para perturbarem processos (por exemplo, sites, serviços, empresas, etc.) e até para lançarem ataques com motivações políticas/geopolíticas.

Como é que o malware Epsilon se infiltrou no meu computador?

O Epsilon tem sido observado a ser distribuído através de sites falsos de descarregamento de jogos de vídeo, que foram promovidos através do Discord. No entanto, outros disfarces e técnicas de distribuição não são improváveis.

Os métodos mais utilizados incluem: descarregamentos automáticos, fraudes online, emails/mensagens spam, publicidade maliciosa, canais de descarregamento questionáveis (por exemplo, sites de alojamento de ficheiros freeware e gratuitos, redes de partilha P2P, etc.), ferramentas de ativação de software ilegais ("cracks") e atualizações falsas. Além disso, alguns programas maliciosos podem auto-proliferar-se através de redes locais e dispositivos de armazenamento amovíveis.

O Combo Cleaner protege-me de malware?

Sim, o Combo Cleaner foi concebido para detetar e remover todo o tipo de ameaças. É capaz de eliminar quase todas as infecções de malware conhecidas. Tenha em atenção que, uma vez que os programas maliciosos sofisticados normalmente se ocultam profundamente nos sistemas, é fundamental executar uma verificação completa do sistema.