Como identificar golpes como "Social Security Administration (SSA) eStatement"

O que é o golpe "Social Security Administration (SSA) eStatement"?

Examinámos a mensagem e determinámos que foi concebida para enganar os destinatários, levando-os a acreditar que precisam de rever as suas contas o mais rapidamente possível. Este e-mail fraudulento inclui uma ligação para um site de phishing. Normalmente, golpes como este são utilizados para recolher informações pessoais. Este e outros golpes semelhantes devem ser ignorados.

Mais sobre o e-mail fraudulento "Social Security Administration (SSA) eStatement"

Este e-mail fraudulento afirma ser da Social Security Administration e declara que o extrato eletrónico do destinatário está agora disponível devido a uma alteração recente no seu perfil. Incita o destinatário a rever uma atualização descarregando um ficheiro anexado e seguindo as instruções.

Sugere que o documento está pronto para download através do link fornecido com o rótulo "Download Statement". Durante a nossa análise, o site utilizado neste golpe estava em baixo. No entanto, os burlões por trás de e-mails de phishing como este utilizam sites de login falsos concebidos para roubar endereços de e-mail e palavras-passe (ou outras credenciais de início de sessão).

Se os criminosos cibernéticos obtiverem estes dados, podem tentar aceder a contas pessoais. Normalmente visam serviços de e-mail, redes sociais, banca, jogos e similares. Ser vítima destes golpes pode causar perdas financeiras, roubo de identidade, danos reputacionais e outros problemas graves. Por isso, é importante identificar tentativas de phishing e evitá-las.

E-mails fraudulentos semelhantes em geral

Golpes semelhantes utilizam frequentemente páginas de login falsas para roubar credenciais pessoais e comprometer contas. Reconhecer estas mensagens enganosas e evitar qualquer interação com elas é essencial para prevenir perdas financeiras, roubo de identidade e outras consequências graves. Por vezes, cair nestes golpes pode levar a infeções do sistema.

Golpes semelhantes são "Cloud Storage Plan Has Been Paused", "Content Or Actions Conflict With Our Security Policy" e "Document Status Update".

Como é que as campanhas de spam infetam computadores?

O malware pode ser distribuído por e-mail através de anexos maliciosos. Estes ficheiros podem estar em formatos como arquivos ZIP ou RAR, documentos PDF ou do Office, scripts, executáveis e outros. Um sistema pode ser infetado quando o anexo é aberto ou quando ações específicas são realizadas dentro dele.

Os e-mails também podem incluir links que direcionam os destinatários para sites inseguros ou fraudulentos. Essas páginas podem desencadear downloads automáticos de malware ou enganar os utilizadores para que descarreguem e executem ficheiros prejudiciais por conta própria.

Como evitar a instalação de malware?

Mantenha o seu sistema operativo e todas as aplicações instaladas atualizados. Seja cauteloso com e-mails - evite abrir anexos ou clicar em links, a menos que provenham de um remetente de confiança, especialmente se a mensagem parecer inesperada ou irrelevante. Também é importante utilizar software de segurança fiável e realizar verificações regulares do sistema.

Descarregue programas apenas de fontes oficiais ou lojas de aplicações de confiança, e evite software pirateado ou crackeado. Abstenha-se de interagir com pop-ups ou links suspeitos, particularmente em sites duvidosos.

Texto apresentado no e-mail "Social Security Administration (SSA) eStatement":

Subject:

SOCIAL SECURITY ADMINISTRATION
Your SSA eStatement is Now Available

Dear User,

There as be a recent change on your profile and we would like you to have it reviewed as soon as possible.

Please download the attachment and follow the provided instructions.

NOTE: Statements & Documents are only compatible with PC/Windows systems.

Y0UR D0CUMENT lS N0W READY F0R D0WNL0AD:
Download Statement

THANK Y0U F0R CH00SlNG T0 RECElVE Y0UR eSTATEMENTS ELECTR0NlCALLY.
This is an automated message. Please do not reply to this email.

Remoção automática instantânea do malware:

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Menu rápido:

• O que é Social Security Administration (SSA) eStatement e-mail falso?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner Antivirus para Windows. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de  Combo Cleaner Antivirus para Windows.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este e-mail?

Os criminosos cibernéticos enviam a mesma mensagem para muitas pessoas de uma só vez. Normalmente recolhem endereços de e-mail a partir de violações de dados, sites falsos ou outras fontes.

Forneci as minhas informações pessoais ao ser enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se as palavras-passe foram comprometidas, devem ser alteradas. Se informações financeiras ou outros dados pessoais foram afetados, os utilizadores devem notificar os serviços relevantes e, se necessário, reportar o incidente às autoridades competentes.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Executar um executável malicioso pode infetar instantaneamente um sistema. Outros ficheiros, como PDFs ou documentos Word, podem levar a infeções se o utilizador realizar determinadas ações dentro deles. O nível de risco varia consoante o tipo de ficheiro e a forma como é manuseado.

Li o e-mail mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Um e-mail suspeito por si só não é prejudicial. O malware só pode infiltrar-se quando se clica em links ou se abrem anexos.

O Combo Cleaner vai remover infeções de malware que estavam presentes no anexo do e-mail?

O Combo Cleaner é capaz de detetar e remover uma vasta gama de ameaças conhecidas. No entanto, algumas infeções avançadas podem ocultar-se dentro do sistema, tornando-as mais difíceis de detetar. Por esta razão, é recomendado realizar uma verificação completa do sistema.